應屆畢業生
學歷不限
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職位描述
該職位信息待核驗，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責：
負責客戶服務工單的全流程線上流轉工作，根據客戶服務業務工單分類，及時、準確地完成工單接單、派發、回復及回單確認等工作;責提級工單上報、督辦，持續追蹤處置進度，直至問題得到閉環解決并記錄提級處置結果;負責客戶服務工單線下協調督辦，溝通協調公司各部門、各商戶、一線坐席人員，確保客服工單流轉順暢、信息傳遞及時;負責節假日期間客戶服務相關數據的收集、整理、統計和報送工作，嚴格按照公司規定準確、及時地完成數據上報工作;根據業務發展情況，完成領導安排的其他工作。
任職條件：
1.專科及以上學歷。
2.熟悉各類辦公軟件，具備一定的文字功底。
資格條件3.工作認真負責，具備分析問題、解決問題等能力。
4.擁有良好的溝通技巧。
5.執行能力強。
福利待遇：
補充醫療、意外傷害、生日福利，節日福利、體檢、餐補等
負責客戶服務工單的全流程線上流轉工作，根據客戶服務業務工單分類，及時、準確地完成工單接單、派發、回復及回單確認等工作;責提級工單上報、督辦，持續追蹤處置進度，直至問題得到閉環解決并記錄提級處置結果;負責客戶服務工單線下協調督辦，溝通協調公司各部門、各商戶、一線坐席人員，確保客服工單流轉順暢、信息傳遞及時;負責節假日期間客戶服務相關數據的收集、整理、統計和報送工作，嚴格按照公司規定準確、及時地完成數據上報工作;根據業務發展情況，完成領導安排的其他工作。
任職條件：
1.專科及以上學歷。
2.熟悉各類辦公軟件，具備一定的文字功底。
資格條件3.工作認真負責，具備分析問題、解決問題等能力。
4.擁有良好的溝通技巧。
5.執行能力強。
福利待遇：
補充醫療、意外傷害、生日福利，節日福利、體檢、餐補等
注：聯系我時，請說是在江蘇人才網上看到的。
工作地點
地址：北京西城區北京西城區中國再保險中心12層
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詳細位置，可以參考上方地址信息
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
馬經理HR
北京中聯信誠企業管理服務有限公司
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電氣·電力·水利
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1000人以上
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私營·民營企業
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北京北京西城區牛街11號411-2
