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工作職責
1.客戶服務
1.1客戶報怨的受理與處置形成追蹤明細報表；
1.2協調處理客戶反饋的不良問題，召集相關部門分析落實改善形成有效閉環；
1.3客戶8D報告的撰寫；
1.4組織協調與客戶關于產品品質信息的溝通、接收、整理；
1.5質里標準與客戶特殊要求的導入；
1.5上級主管交代的其它事宜。
2 來料質里控制:
2.1負責對供應商提供的原材料、元器件進行質里檢驗和驗證，確保符合IATF16949車規級標準。
2.2處理來料質里問題，組織供應商進行根本原因分析(RCA)并制定糾正預防措施(CAPA)。監控供應商的生產過程，確保其工藝和質量控制能力滿足要求。
3.制程質量問題處理:
3.1主導供應商相關質里問題的調查、分析和解決，確保問題及時關閉。
3.2協調內部研發、生產、質里等部門，推動供應商質里問題的快速解決。
3.3對重大質里問題組織8D報告，并跟蹤供應商的整改措施落實情況。
二、崗位要求:
2.1 中專以上學歷，電子或理工科專業:
2.2 2-3年以上客戶質里處理工作經驗，具備汽車行業相關工作者優先:熟悉主流汽車產品管理流程體系，具備供應商質里，項目前期質量、量產階段過程質量和客戶質量等全領域質量管理:
2.3熟練運用APQP，PPAP，SPC，FIEA，ISA等質量統計、分析和改進工具
2.4結果導向、質量導向、溝通.
2.5.熟悉SMT;DIP;ASSY制程管制。