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職責描述: 1、能力要求：熟練開展技術援助、保修審核、技術交流、技術支持等活動，熟悉售后服務流程及管理制度，解決客戶車輛問題、熟悉掌握新能源汽車“三電“系統、電路、電子控制系統等相關知識； 2、了解汽車行業新技術、新機構發展及應用；熟練運用車輛診斷工具，質量分析工具等開展整車故障分析； 3、身體健康，溝通和表達能力強，3年以上的駕駛經驗，能適應頻繁和長時間出差； 4、熟練制作PPT、精通Excel、Word等辦公軟件，能夠滿足工作崗位需求。 任職要求: 1、負責經銷商技術援助管理（遠程援助、現場援助、區域援助管理、三級援助管理、區域技術交流、市場調查、維修案例）； 2、負責產品質量類投訴，為市場服務活動等提供技術支持； 3、負責審核經銷商的保修申請單據及保修鑒定單據，保修業務現場巡視； 4、組織新能源服務網點的交流與培訓，提高網點技術骨干的新能源維修技能； 5、負責審核經銷商的商務補償申請單據。