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上海需求發(fā)布
金沙江全功能 機(jī)電缺口 1名
上海御橋全功能
服務(wù)接待專家 1名
用戶關(guān)懷（續(xù)保方向） 1名

1、服務(wù)關(guān)懷活動(dòng)

- 策劃、組織、實(shí)施服務(wù)關(guān)懷活動(dòng)，提升客戶滿意度；

2、上門取/送車

- 管理服務(wù)商所提供上門取/送車服務(wù)工作質(zhì)量；

3、客戶關(guān)系管理

- 負(fù)責(zé)客戶檔案的維護(hù)；

- 處理客戶投訴及重大投訴上報(bào)；

4、客戶回訪

- 負(fù)責(zé)離店客戶維修及服務(wù)質(zhì)量回訪；

5、客戶滿意度管理

- 監(jiān)控，核實(shí)和提升SSI/CSI；

6、其他

- 其他安排的臨時(shí)性工作。1、熟練操作office等辦公軟件；

2、客戶關(guān)系管理的知識(shí)；

3、了解嵐圖汽車產(chǎn)品知識(shí)；

4、 豪華品牌4S店工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉汽車經(jīng)銷商，汽車服務(wù)站管理流程。

福利：入職繳納五險(xiǎn)一金，法定日三薪，帶薪年假，福利補(bǔ)貼，過節(jié)禮品等

底薪6000-9000,＋售后提成綜合薪資7000-10000；