職位描述
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職位描述
你將從事的工作:
作為一家特斯拉服務(wù)中心(含交付整備)/鈑噴中心/移動服務(wù)的儲備負責人,能夠帶領(lǐng)團隊為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)以及客戶體驗;在客戶問題解決、車輛維護及維修方面做到及時高效,保證高質(zhì)量的服務(wù)水平,使客戶滿意;深入了解團隊各職能業(yè)務(wù)模塊并提供及時有效的支持和建議。
1、 負責所在服務(wù)中心的日常運營管理,確保成本、風險,保障安全生產(chǎn)及運營等達成考核要求;
2、 負責所在服務(wù)中心的業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃,保障服務(wù)能力能夠及時滿足服務(wù)需求;
3、 負責并持續(xù)為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)以及客戶體驗,同時優(yōu)化服務(wù)流程,為客戶提供解決方案以提升客戶滿意度;
4、 負責所在服務(wù)中心團隊管理,營造良好的組織氛圍,幫助團隊提升,搭建健康的人才梯隊;
5、 能夠以身作則踐行公司文化和價值觀,并在一線宣導企業(yè)文化,打造符合公司文化價值觀的團隊。
你將收獲到:
1. 專屬定制的培養(yǎng)方案、高效快速的成長路徑;
2. 扁平化結(jié)構(gòu),多樣化職業(yè)發(fā)展通道;
3. 開放平等的合作模式和活潑的團隊氛圍;
4. 極具競爭力的薪酬組合和全方位福利保障;
5. 加入即可授予特斯拉股票,成為股東。
我們需要你:
1. 國家統(tǒng)招本科及以上學歷,車輛工程、機械制造及其自動化、管理學等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2. 英語要求CET四級及以上,具備基礎(chǔ)的聽、說、讀、寫能力;
3. 熟練掌握Office辦公軟件使用,具備汽車相關(guān)社會實踐經(jīng)驗者優(yōu)先;
4. 持續(xù)地主動快速學習,具備良好的問題分析及解決能力;
5. 善于處理多任務(wù),合理有效地時間管理,能夠高效聰明地完成工作任務(wù);
6. 有良好的團隊協(xié)作意識,有領(lǐng)導力,勇于擔當;
7. 具備一定的抗壓能力,樂于接受挑戰(zhàn),追求卓越;
8.具備機動車駕照,具備駕駛技能。
截止日期:2025年11月30日
工作地點
地址:蘇州蘇州
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