職位描述
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生產策略崗位,運力運營、生產運營、服務運營,對標本地生活行業
崗位職責:
1、產線生產服務目標落地:負責制定產線生產供應與服務目標,推動產線生產交付規劃與落地工作,落實產線生產供應、服務交付、策劃與運營、服務質量把關等工作;
2、生產供應:負責預測產線業績目標下的產能供應,下發任務與策略落地,推動產能儲備,保證供應;
3、履約交付:輸出產線供給端上單履約、調度規則與考核,保證預約成功與人單匹配,保障核心城市履約率;
4、服務標準化與培訓體系落地:負責產品的服務流程標準化,輸出標準化培訓方案,指導分公司搭建完善培訓體系,提升服務人員星級結構,提升服務口碑;
5、服務質量:建立完善服務質量標準,協同總部品質推動稽查優化;
6、服務運營營銷:配合總部服務入戶的運營場景策略落地,推動服務營銷轉化,聯動市場策劃、用戶運營部門共享數據,協同設計推廣活動并落地交付承接方案;
7、數據分析與跨部門協作:協同產品技術部門優化工單系統、調度工具、評價系統等功能,支撐運營效率提升。
任職要求:
1、本科及以上學歷,家政服務管理、工程管理、市場營銷等相關專業優先;
2、5 年以上家政行業或服務類產線運營管理經驗,具備本地生活服務履約、交付管理經驗,熟悉私域運營、用戶精細化運營邏輯者優先;
3、過往具備總部標準化體系或策略輸出經驗,有多地區分公司管理經驗;
4、具備較強的目標拆解與落地能力,能通過數據驅動運營優化,過往有明確的業績增長或效率提升案例。
工作地點
地址:深圳寶安區深圳-寶安區寶安區航空路36號華盛泰科技大廈F3層輕喜到家
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求職提示:用人單位發布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。
職位發布者
HR
深圳輕喜到家科技有限公司
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專業服務
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500-999人
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股份制企業
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遠洋國際C座東四環中路60號樓3層301

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