上海
3年以上
大專
最近更新
983人關注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責：
1、負責客服部的日常工作，制定工作計劃及完善工作流程；
2、結合年度收繳率指標，達成收繳目標；
3、負責接待業主投訴，做好回訪工作，并定期收集、整理業主意見或建議，完成年度，滿意度
4、組織員工培訓，提高客服部各崗位員工專業度；
5、結合項目特性制定適合的服務方案，提高滿意度；
6、做好業務部門間的協調作用，和諧關鍵部門間的關系，共同推進物業的工作；
7、組織過大型社區活動，能獨立設計活動方案及現場統籌。
8、負責服務中心重大活動的安排、策劃和對外公共關系工作，樹立良好的公司形象
任職資格
1、 3年以上高端住宅崗位管理工作經驗，有高端別墅項目客服管理工作經驗優先錄取；
2、具備較強的組織協調能力、文字表述能力和公關社交能力，能吃苦并能適應較大工作壓力；持有物業管理企業部門經理崗位合格證優先考慮；
3、 熟悉國家房地產行業、物業管理行業有關政策法規以及相關業務知識；
1、負責客服部的日常工作，制定工作計劃及完善工作流程；
2、結合年度收繳率指標，達成收繳目標；
3、負責接待業主投訴，做好回訪工作，并定期收集、整理業主意見或建議，完成年度，滿意度
4、組織員工培訓，提高客服部各崗位員工專業度；
5、結合項目特性制定適合的服務方案，提高滿意度；
6、做好業務部門間的協調作用，和諧關鍵部門間的關系，共同推進物業的工作；
7、組織過大型社區活動，能獨立設計活動方案及現場統籌。
8、負責服務中心重大活動的安排、策劃和對外公共關系工作，樹立良好的公司形象
任職資格
1、 3年以上高端住宅崗位管理工作經驗，有高端別墅項目客服管理工作經驗優先錄取；
2、具備較強的組織協調能力、文字表述能力和公關社交能力，能吃苦并能適應較大工作壓力；持有物業管理企業部門經理崗位合格證優先考慮；
3、 熟悉國家房地產行業、物業管理行業有關政策法規以及相關業務知識；
注：聯系我時，請說是在江蘇人才網上看到的。
工作地點
地址：上海閔行區閔行或寶山
??
點擊查看地圖
詳細位置，可以參考上方地址信息
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
