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職責描述： 1、負責云平臺日常工單處理（資源發放、資源變更、端口開放、資源統計等）以及日常用戶故障和疑難問題的定位和排查等，對突發緊急事件作出積極響應并處理； 2、委辦局日常基本故障處理等工作，提供云服務相關的問題咨詢； 4、負責云平臺租戶網絡故障、虛擬機故障、云服務產品故障等問題處理； 5、負責云平臺環境的運維工作，包括例行巡檢、健康檢查、故障處理、處理變更需求； 6、撰寫整理云平臺相關的技術文檔和使用手冊，做好云平臺云產品技術積累； 7、制定服務響應的運維流程制度和規范，參與運維工作相關流程標準設計編寫，持續維護日常使用手冊以及運維手冊； 7、云平臺運營管理，每日工單處理情況跟進，問題處理情況跟進。云平臺每日工單完成情況匯報； 8、云平臺運營規范設定并輸出規范文檔，云平臺運營相關培訓； 9、領導交辦其他事項。 任職要求： 1、擁有3年以上云計算、 存儲實施等相關領域工作經驗，熟悉云計算技術； 2、具有華為存儲或者云計算HCIE相關證書通過華為高級面評，熟悉華為產品； 3、熟悉linux系統運維以及了解各個linux基礎服務、熟悉基本命令的操作（sshd、sftpd、ntpd、cp、ssh、scp、chmod、chown、systemctl等）； 4、具有良好的溝通能力和一定的文檔編寫能力； 5、具備一定的故障排查能力，對解決疑難問題具有基本的思路； 6、具有優秀的團隊合作精神、責任心強，有良好的團隊協作精神，能承受一定強度的工作壓力。