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崗位職責(純客服，無銷售性質)：深圳水務局接聽客服
1.接聽人工服務請求，跟進工單辦理、電話回訪、客戶關系維護、滿意度調查、業務推廣等。
2. 處理電子渠道在線客服（如12345市長熱線、數字化城管工單等）， 對接政府政務渠道工單的受理、傳遞及跟進。
崗位要求：
1.大專及以上學歷、半年以上售后類語音客服經驗（非銷售性質）
2.有良好的語言表達能力、溝通能力和客服意識，較強的職業責任心。
薪資福利：
1、薪資結構:綜合5000-8000元/月等(含基本工資 績效工資 獎金補貼)；
2、有節假日福利節日及節日禮包、高溫補貼6-10月補貼150元/月，夜班補貼10-50元;
3、工齡補貼:滿一年 100元/月工齡，第二年起，每滿一年加100元，最高補貼400元;
4、學歷補貼大專100元，本科300元;
5、法定節日有節假日福利,比如(端午節，中秋節，春節等);
6、公司配有冰箱，微波爐，茶水間，公司和自己家一樣溫馨;
7、良好的員工福利,有競爭力的薪酬及職業發展空，豐富的專業技能培訓管理培訓與員工旅游活動，每年還有晉升機會，路徑:專員一組長-主管-經理;
上班時間：每天8小時工作制，8:00-22:00之間排班，早中晚輪班制排班出勤;20點下班班次有補貼10元/次;22點下班班次有補貼20元/次;大夜班預計1-3次/月，夜班補貼10-50元/次，日均7.5小時，月休6-8天
工作地點：深圳市福田區濱河大道2001號深港影視意園一樓客戶聯絡中心濱河水務大樓。