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【工作內(nèi)容】
- 為海外客戶提供智能門鎖產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)支持與咨詢，解答技術(shù)問題并提供解決方案；
- 協(xié)助客戶完成產(chǎn)品安裝、調(diào)試及日常使用指導(dǎo)；
- 收集并整理客戶反饋，推動產(chǎn)品優(yōu)化與改進(jìn)；
- 與公司內(nèi)部團(tuán)隊緊密配合，確保客戶需求得到及時響應(yīng)與有效解決。
【任職要求】
- 英語流利，具備良好的聽說讀寫能力，CET-6及以上優(yōu)先，有海外溝通經(jīng)驗者更佳；
- 對智能硬件或安防類產(chǎn)品有一定了解，有相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先，但非必須；
- 具備良好的溝通能力與客戶服務(wù)意識，能夠獨立處理客戶問題；
- 能適應(yīng)海外時差，靈活安排工作時間，具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和責(zé)任心。