職位描述
該職位還未進行加V認證,請仔細了解后再進行投遞!
一、職能職責
1、市場問題線上及現場二次技術支持:針對市場反饋車輛問題,快速響應分析,提供遠程和現場技術支持,迅速解決客戶抱怨,提升滿意度。
2、質量問題確認及一次解析:確認市場車輛問題是否為質量問題,并做好問題現場情況確認,完成一次解析工作。及時傳遞至質改工程師,確保質改工作順利進行。
3、緊急重大事件同步調查。服務終端反饋的車輛事故、過熱事件等緊急響應,協同一線技術支持人員調查現場情況,分析判斷質量事件責任歸屬,并協同店端制定事件處理方案。
4、故障案例收集和匯編。工作過程各車型典型維修案例整理匯總,市場關注重點問題技術診斷和維修指導編寫,傳遞服務終端提升快速分析判斷能力。
5、其他:承接部分故障件驗證、售后店端維修能力檢核等臨時工作任務。
二、任職資格
1、大學本科以上學歷;5年以上汽車裝配、維修、電氣維修等相關工作經驗,1年技術培訓和支持工作經驗。
2、專業知識:精通新能源汽車結構與原理;具備汽車售后技術服務知識。
3、專業技能:具備新能源汽車初步故障診斷技能,能使用各種車輛檢測與診斷儀器,有現場車輛維修及故障診斷經驗。具備明銳的判斷能力和綜合統計分析能力。熟練掌握微軟Excel, PowerPoint, Word和Project軟件。
工作地點
地址:北京大興區北京-大興區中國·藍谷5號
??
點擊查看地圖
詳細位置,可以參考上方地址信息
求職提示:用人單位發布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。
職位發布者
趙翠樂/..HR
北京新能源汽車股份有限公司
-
汽車·摩托車
-
1000人以上
-
國有企業
-
北京市大興區采育鎮采和路1號

應屆畢業生
本科
2026-02-27 15:47:30
248人關注
注:聯系我時,請說是在江蘇人才網上看到的。
