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1?? 崗位職責(zé)：
1.客戶(hù)服務(wù)管理：負(fù)責(zé)客戶(hù)迎送接待，精準(zhǔn)引導(dǎo)分流客戶(hù)，為客戶(hù)提供業(yè)務(wù)咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)解答，指導(dǎo)客戶(hù)規(guī)范填寫(xiě)各類(lèi)業(yè)務(wù)憑證；
2.廳堂服務(wù)關(guān)懷：持續(xù)觀察客戶(hù)需求，及時(shí)為等候客戶(hù)提供關(guān)懷服務(wù)，提升客戶(hù)體驗(yàn)；
3.廳堂運(yùn)營(yíng)維護(hù)：維護(hù)自助設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，定期檢查設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況，確保廳堂物品擺放整齊，維持營(yíng)業(yè)環(huán)境整潔有序；
4.應(yīng)急協(xié)調(diào)處理：配合完成廳堂服務(wù)全流程工作，高效處理網(wǎng)點(diǎn)突發(fā)事件，妥善協(xié)調(diào)客戶(hù)投訴，維護(hù)廳堂服務(wù)秩序；
5.其他協(xié)作事項(xiàng)：完成上級(jí)安排的其他臨時(shí)性配合工作，保障網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)環(huán)節(jié)高效銜接。
2??崗位要求：
1.高中（中專(zhuān)）及以上學(xué)歷，年齡25-40周歲；
2.身體健康，相貌端莊，形象氣質(zhì)佳，具有親和力；
3.學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，穩(wěn)定性高；心理素質(zhì)好，能承受一定的工作壓力；
4.在當(dāng)?shù)赜泄潭ň铀议L(zhǎng)期居住，熟練聽(tīng)說(shuō)當(dāng)?shù)胤窖裕哂邢嚓P(guān)銀行客戶(hù)接待或廳堂服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮；
5. 無(wú)任何違法犯罪記錄、征信不良或其他不良記錄。
3?? 工作時(shí)間：
8:30-12:00，13:30-17:00，上六休一，法定節(jié)假日按網(wǎng)點(diǎn)管理要求實(shí)施輪休。
4?? 福利待遇：
基本工資2000 績(jī)效工資1000，購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)一金，雙節(jié)福利，含工作日午餐，配備工裝。
5??網(wǎng)點(diǎn)：三峽農(nóng)商銀行西陵支行、三峽農(nóng)商銀行龍泉支行