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崗位職責：
1.負責呼叫中心的接聽工作，做好咨詢及解答工作
2.嚴格遵守工作流程及業務操作流程，認真填寫各類工作表、單，嚴格按照交接制度進行值班記錄交接；
3.規范受理客戶投訴，及時準確完成派發、跟蹤和回訪；重要、重大問題及時上報；
4.熟練使用系統軟件，完成客戶信息、咨詢、投訴的查詢統計功能 ；
5.按照工作要求對客戶進行回訪，對符合問題及時做系統關閉；
6.協助部門主管做好演示接待工作，協助部門主管完成呼叫中心的其它工作。
任職要求：
1.年齡20歲~45歲，口齒清晰，普通話流利，能適應夜間值班工作時間。
2.有相似工作經驗優先、從事過物業行業者優先，歡迎應屆畢業生；
3.較強的傾聽能力，溝通能力強，善于引導及處理突發事件能力；
4.熟悉熱線咨詢服務、投訴處理工作，物業行業專業知識；
5.熟練電腦操作、打字速度較快；
薪酬福利：
轉正3200元/月，購買社保，提供中午工作餐，8小時工作時間，上3天休1天（其中一天為夜班）
工作地點：成都市錦江區靜平路780號錦東服務中心1號樓6樓（成龍路沙河大橋站下車步行約800米）