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工作內(nèi)容：
1.負(fù)責(zé)國(guó)際物流訂單全流程跟進(jìn)，確保業(yè)務(wù)端對(duì)端閉環(huán)。
2.配合銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)對(duì)接國(guó)際客戶(hù)需求，助力業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化。
3.記錄訂單進(jìn)度信息，及時(shí)同步給客戶(hù)與內(nèi)部團(tuán)隊(duì)，處理跟單過(guò)程中的各類(lèi)問(wèn)題。
4.建立國(guó)際客戶(hù)運(yùn)維檔案，定期回訪(fǎng)維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，快速響應(yīng)并解決客戶(hù)在國(guó)際業(yè)務(wù)全流程中的咨詢(xún)、訴求及投訴。
5.對(duì)接內(nèi)部各業(yè)務(wù)部門(mén)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)資源，保障國(guó)際物流鏈路順暢。
任職要求：
1.本科及以上學(xué)歷，國(guó)際物流、國(guó)際貿(mào)易、商務(wù)英語(yǔ)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
2.2年及以上國(guó)際物流、外貿(mào)跟單或國(guó)際銷(xiāo)售支持相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉國(guó)際物流全流程者優(yōu)先。
3.具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力、問(wèn)題解決能力，能高效推進(jìn)端對(duì)端業(yè)務(wù)流程；有良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)與運(yùn)維能力。
4.熟悉國(guó)際物流相關(guān)法規(guī)、報(bào)關(guān)報(bào)檢流程及各類(lèi)貿(mào)易單據(jù)；具備基礎(chǔ)英語(yǔ)讀寫(xiě)能力，能處理英文單據(jù)；熟練使用辦公軟件。
5.責(zé)任心強(qiáng)、細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，具備較強(qiáng)的抗壓能力與高效執(zhí)行力，有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。