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工作職責
1、負責客戶質量問題的接收與現場快速響應處理；
2、售后質量問題的失效深度分析和根本原因定位，糾正和預防措施的制定，推動跨部門執行改善及有效性閉環驗證；
3、客戶質量報告的編寫（如8D\PPM報告\0km 報告\CAR報告）及復雜問題的客戶現場支持；
4、客退品的管理及數據的定期分析（如趨勢、損失成本等），基于分析數據推進短木板改善；
5、射頻線纜制程質量管控；
6、部門安排的其他相關工作。
任職資格
1、本科及以上學歷，電子信息/通信/汽車工程/機械自動化等工科專業；
2、3 年以上汽車電子零部件質量工程或 CQE 工作經驗；熟悉汽車行業售后質量工作流程，有主機廠直接對接經驗者優先；
3、熟悉汽車電子的可靠性要求（AEC-Q200\ISO16750標準）及安裝適配要求（如車身安裝位置、電磁兼容EMC/EMI標準）；
4、熟練掌握 16949 要求的質量工具：8D、5Why、FMEA、SPC、MSA、CP，能通過 Excel、Minitab 等工具分析售后數據；
5、熟練使用相關儀器設備（如射頻網絡分析儀、信號模擬器、高低溫試驗箱等），具備基本的失效分析（FA）邏輯，能看懂基本電路圖、結構圖，實驗室測試報告（如射頻性能曲線、振動測試數據）等；
6、面對客戶投訴能保持專業態度，高效協調內部資源響應，承受多任務并行的工作壓力；
7、有強烈的質量意識和責任心，能接受短期客戶現場出差。