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職責(zé)描述： 1. 聚焦具體業(yè)務(wù)場(chǎng)景的支付需求，設(shè)計(jì)貼合用戶與商戶的支付流程，優(yōu)化支付轉(zhuǎn)化率、收銀效率與用戶體驗(yàn)； 2. 聯(lián)動(dòng)銷(xiāo)售、運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)收集商戶反饋，挖掘支付環(huán)節(jié)的痛點(diǎn)問(wèn)題（如結(jié)算周期長(zhǎng)、退款繁瑣、費(fèi)率過(guò)高），輸出針對(duì)性的產(chǎn)品優(yōu)化方案并推動(dòng)落地； 3. 對(duì)接內(nèi)部技術(shù)團(tuán)隊(duì)與外部支付渠道，確保支付功能的穩(wěn)定上線與高效運(yùn)維，處理支付相關(guān)的突發(fā)問(wèn)題（如支付失敗、賬務(wù)異常），保障業(yè)務(wù)連續(xù)性； 4. 沉淀支付業(yè)務(wù)zuijia實(shí)踐，輸出標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品文檔、接入手冊(cè)與運(yùn)營(yíng)指南，賦能團(tuán)隊(duì)與商戶，提升整體支付業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)效率。 任職要求： 1. 本科及以上學(xué)歷，3年以上支付相關(guān)產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)，有電商、O2O、企業(yè)SaaS等行業(yè)支付場(chǎng)景落地經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2. 熟悉主流支付渠道的接入與使用場(chǎng)景，能夠根據(jù)業(yè)務(wù)需求選擇合適的支付方案，具備一定的商戶需求洞察與方案設(shè)計(jì)能力； 3. 具備清晰的產(chǎn)品邏輯與用戶思維，注重細(xì)節(jié)體驗(yàn)，能夠通過(guò)產(chǎn)品設(shè)計(jì)解決實(shí)際業(yè)務(wù)痛點(diǎn)，提升支付轉(zhuǎn)化率與用戶滿意度； 4. 具備良好的溝通表達(dá)與問(wèn)題解決能力，能夠快速響應(yīng)商戶與業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的需求，推動(dòng)跨部門(mén)協(xié)作落地； 5. 了解支付行業(yè)基本合規(guī)要求，有商戶支付服務(wù)或線下支付場(chǎng)景運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。