職位描述
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職責描述:
1. 用戶需求挖掘與產品定義
- 開展定量/定性研究(問卷、訪談、焦點小組等),分析家庭洗衣場景中的用戶行為、痛點及潛在需求,定義精準用戶畫像。
- 識別產品創(chuàng)新機會點,支持洗衣機新品策劃及功能規(guī)劃,確保產品定位符合目標用戶需求。
2. 產品方案評估與優(yōu)化
- 主導洗衣機產品概念、外觀設計及功能方案的用戶測試(如A/B測試、概念驗證),評估用戶接受度并提出改進建議。
- 對標行業(yè)標桿產品(如競品洗衣機的靜音性、能耗、智能程序等),輸出體驗分析報告。
3. 用戶體驗全流程管理
- 搭建洗衣機用戶體驗評測體系,設計場景化體驗點檢方案(如衣物護理效果、操作便捷性、噪音測試等),推動研發(fā)團隊優(yōu)化產品設計。
- 跟蹤產品上市后用戶滿意度,建立洗衣機用戶痛點庫與概念庫,持續(xù)迭代產品體驗。
4. 跨部門協(xié)作與洞察轉化
- 協(xié)同產品經理、研發(fā)團隊,將用戶需求轉化為技術語言(如模塊設計、功能樣機測試)。
- 為營銷團隊提供用戶洞察支持,指導賣點提煉與傳播策略。
任職要求:
1. 背景經驗
- 本科及以上學歷,心理學、社會學、工業(yè)設計等相關專業(yè)優(yōu)先。
- 3年以上用戶研究經驗,有家電(尤其洗衣機/清潔電器)行業(yè)經驗者加分。
2. 專業(yè)能力
- 精通定性/定量研究方法,能獨立設計并執(zhí)行研究項目(如可用性測試、日記研究)。
- 熟練使用數據分析工具(Excel/SPSS)及用戶研究平臺(UserTesting/Dovetail)。
- 具備用戶畫像、旅程地圖、痛點分析等產出能力。
3. 行業(yè)認知
- 熟悉洗衣機產品技術特性(如洗滌程序、能耗、靜音設計)及家庭使用場景。
- 關注行業(yè)趨勢(如智能互聯、綠色節(jié)能),具備競品分析能力。
4. 軟技能
- 出色的溝通協(xié)調能力,能高效聯動產品、設計、研發(fā)等多部門。
- 邏輯清晰,具備從數據中提煉商業(yè)洞察的能力。
加分項
- 有洗衣機模塊設計、功能樣機測試或新品試制項目經驗。
- 熟悉IPD/IPMS等產品開發(fā)流程。
- 掌握用戶體驗度量模型(如NPS、HEART框架)。
工作地點
地址:青島嶗山區(qū)青島-嶗山區(qū)山東省青島市嶗山區(qū)松嶺路399號
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