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KEY ACCOUNTIBILITIES:
獨立處理復雜虛擬化/云平臺工單及故障。主導虛擬化平臺事件的分析、診斷與恢復。
主動監控虛擬化/云平臺性能與資源利用率，分析瓶頸。實施平臺配置優化與性能調優。
獨立設計、規劃并實施中等復雜度虛擬化/云平臺變更（如集群維護、存儲遷移、網絡配置）。編寫/評審變更方案與操作文檔。
維護并更新關鍵虛擬化/云平臺技術文檔與架構圖。分享平臺運維經驗與實踐。
有效協調跨團隊資源解決虛擬化/云平臺問題。指導初級工程師工作。
參與虛擬化/云平臺架構設計與評審，提供優化建議。
開發/應用腳本工具提升平臺運維效率。
REQUIREMENTS:

相關工作經驗：具備5年及以上IT基礎架構運維、虛擬化平臺、云平臺或相關領域的工作經驗，有大型企業或復雜環境下的實際運維和項目管理經驗者優先。
IT服務管理經驗：具備5年以上IT服務管理經驗，熟練使用ServiceNow或類似ITSM平臺進行工單處理、流程跟蹤、服務請求、變更管理、問題管理等日常運維工作；深入理解并實踐ITIL框架，能夠根據ITIL實踐優化服務流程、提升服務質量，具備跨部門協作和復雜用戶需求處理經驗。
虛擬化技術：精通Hyper-V和/或VMware vSphere平臺的架構設計與集群部署，具備Hyper-V集群、VMware集群（HA/DRS/FT等）的搭建、維護與故障排查經驗，能夠進行虛擬機資源池管理、容量規劃、性能調優和數據保護。
精通超融合架構（如Nutanix、VMware vSAN等），能夠進行超融合集群的部署、管理和優化，具備存儲虛擬化、分布式存儲和高可用性設計能力。
自動化運維能力：熟練掌握自動化運維工具和腳本（如Ansible、PowerShell、Python、Terraform等），能夠實現虛擬化、云平臺及運維流程的自動化，提升運維效率和系統穩定性；有CI/CD流程設計與實施經驗者優先。
公有云與混合云架構：具備阿里云、微軟Azure等主流公有云平臺的架構設計、資源部署和運維經驗，能夠進行云上網絡、計算、存儲、數據庫等服務的規劃與優化；熟悉混合云/多云環境的集成與管理，具備云平臺自動化運維和成本優化能力。
自動化運維能力：熟練掌握自動化運維工具和腳本（如Ansible、PowerShell、Python、Terraform等），能夠實現虛擬化、云平臺及運維流程的自動化，提升運維效率和系統穩定性；
具備嚴謹的工作態度和極強的責任心，能夠主動識別和推動問題閉環，具備較強的服務意識和團隊協作能力。
擁有優秀的技術文檔編寫能力，能夠輸出規范化方案、流程和操作文檔；具備良好的跨部門溝通、培訓和技術分享能力，能夠引導并提升團隊整體水平。
對新技術、新工具有強烈的敏銳度和學習能力，能夠主動研究并推動新技術在團隊中的落地與應用，具備技術規劃和創新能力。