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崗位職責：
1.協助機構柜面接待辦理保全、理賠業務客戶。
2.協助機構客戶電話服務的處理和轉辦。
3.協助機構投訴處理協調、報送及歸檔等相關工作。
4.協助各種保全、理賠、投訴處理業務檔案歸檔工作。
5.協助開展外出金融消保宣傳活動，撰寫相關材料。
6.根據上級要求協助開展自查整改工作，協助開展審計工作。
7.協助個人及團體賠案件的資料整理、系統線上受理、線下受理、掃描及影像上傳。
8.根據上級要求協助開展大額理賠案件的申報，走訪調查、客戶電話及現場協談工作，撰寫調查或協談報告。
9.協助理賠案件的結果通知和送達工作。
10.完成領導交辦的其他事項。
崗位要求：
1.本科及以上學歷；
2.熟練操作辦公軟件；
3.具備較強的責任心、事業心、抗壓能力，團隊協作能力佳；
4.具備良好的溝通協調能力，較強的書面及口頭表達能力；
5.有較為嚴密的邏輯思維能力和分析判斷能力。