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【工作職責(zé)】
1. 負(fù)責(zé)設(shè)備交付及售后的工作安排，人員及資源調(diào)動(dòng)；
2. 受理客戶投訴并快速響應(yīng)客戶需求，推動(dòng)解決問題，形成輸入和輸出匯總記錄閉環(huán)機(jī)制；
3. 交付人員的日常管理及績效考核；
4. 售后服務(wù)的報(bào)價(jià)以及實(shí)施；
5. 對客戶滿意度負(fù)責(zé)。
【任職要求】
1. 年齡要求：25-38歲
2. 學(xué)歷要求：本科及以上
3. 專業(yè)要求：機(jī)械工程及其自動(dòng)化、理工科或管理等相關(guān)專業(yè)
4. 經(jīng)驗(yàn)要求：3年以上售后服務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)，設(shè)備服務(wù)行業(yè)優(yōu)先；
5. 能力要求：能接受出差；責(zé)任心強(qiáng)，具備獨(dú)立思考、推動(dòng)解決問題的能力；有良好的人際溝通能力，具有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神，抗壓能力強(qiáng)，具有一定的溝通和組織能力。