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【工作內容】
- 負責處理保險老客戶的產品咨詢，接單，資料更改；
- 對老客戶定期做好維護與服務；
- 為保險客戶需求客戶進行解答銷售；
- 定期對客戶進行回訪，收集客戶滿意度信息，并推動改善措施的實施；
- 開展產品知識宣講，幫助客戶更好地理解和使用我們的產品；
- 通過優質的售后服務提升客戶滿意度和忠誠度。
【任職要求】
- 具備良好的溝通技巧和服務意識，能夠耐心細致地解答客戶疑問；
- 能夠快速學習并掌握產品相關知識，具備較強的問題解決能力；
- 工作認真負責，具有團隊合作精神，能承受一定的工作壓力；
- 擁有客戶服務或相關行業經驗者優先，但此崗位歡迎所有背景的人才申請，我們重視的是態度與潛力；
- 周末雙休！
工作時間： 周一到周五 8：30-12:00 14：00-17:00
無需加班，工作彈性穩定，有一對一主管帶教，適合寶媽上手，工作氛圍好。