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一、崗位職責
1.負責物流項目的日常運營操作，包括但不限于客戶訂單處理、運輸車輛調度、訂艙安排以及全流程節點跟蹤與管理。
2.建立、維護并持續優化指定客戶的項目操作流程（SOP），確保作業標準化與效率提升。
3.執行項目應收/應付對賬工作，及時與客戶、供應商進行費用核對與確認。
4.定期進行項目運營數據分析，總結問題并提出優化建議，推動流程改進與成本控制。
5.協助處理客戶投訴，及時反饋并跟進整改措施，推動問題閉環與客戶滿意度提升。
6.協助開展供應商管理工作，參與定期績效（KPI）評估，促進供應鏈質量持續優化。
7.負責進出口國際貨運代理相關操作，包括單證、報關、清關等環節的協調與處理。
8.協助維護客戶關系，配合團隊進行日常溝通與需求響應，提升客戶長期合作意愿。

二、任職要求
（一）社會招聘
1.具備1年及以上物流或供應鏈相關工作經驗，有工程物流、國際貨運代理背景者優先。
2.熟悉國際貨運代理（海運/空運/鐵路）操作流程，了解國內整車、零擔運輸及多式聯運運作模式。條件優秀者（如具備重點項目經驗、跨領域協調能力等）可適當放寬要求。
（二）校園招聘
1.本科及以上學歷，英語、國際貿易、交通運輸、物流管理、供應鏈管理等相關專業。
2.有物流相關實習、社團活動或行業競賽經歷者優先。
（三）綜合能力
1.具備較強的組織、計劃與執行能力，能高效協調多方資源推進項目進程。
2.溝通表達清晰，具有服務意識和團隊協作精神，能適應跨部門協同工作。
責任心強，具備較好的問題敏銳度與數據分析能力，愿意在持續改進中成長。
4.熟練的英語讀寫能力及熟練的office使用能力;
5.具有親和力，有一定的溝通及協調能力;