應屆畢業生
本科
2026-03-28 11:21:05
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
【職責描述】
1、對接技術支持團隊，建立高效溝通機制，確保技術信息和工程專業知識的及時傳遞；
2、協調質保/工程團隊快速響應疑難/批量故障，推動問題閉環解決；
3、協助處理重大客戶投訴，制定技術解決方案并跟蹤落地；
4、定期整理并發布上汽產品的最新技術信息、更新狀態及工程指導文件；
5、為渠道伙伴提供技術培訓，提升其技術理解和服務能力。
【任職要求】
1、本科及以上學歷，機械工程、汽車工程等相關專業，3年以上汽車行業技術支持或售后工程經驗，有主機廠售后技術支持經歷；
2、熟悉汽車產品技術原理及售后服務體系，具備故障診斷和解決方案設計能力；
3、優秀的跨部門協調能力，能有效推動技術資源快速響應；
4、熟練使用技術管理工具（如CRM、故障診斷系統），具備基礎數據分析能力；
5、良好的溝通表達能力，能獨立完成技術文檔編寫及培訓授課。
注：聯系我時，請說是在江蘇人才網上看到的。
工作地點
地址：上海浦東新區上海-浦東新區寧橋路669號
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職位發布者
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上海汽車集團股份有限公司
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汽車·摩托車
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威海路489號
