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崗位職責：
1、通過郵件等通訊工具快速、準確的解答客戶的咨詢；
2、準確記錄并及時反饋各種客戶信息；
3、承接、處理客戶訂單，并跟蹤訂單進展狀況，確保訂單的按時完成；
4、處理客戶不同類型的投訴事件；
5、根據組長及主管的安排完成其他相關事宜。

任職要求：
1、性格開朗隨，具有良好的溝通能力，富有團隊精神。
2、具有良好的語言表達能力，文字溝通能力以及領悟能力。
3、有耐心，有較強的心里承受能力、應變能力、協調能力。
4、愿意接受挑戰性的工作，能及時高效完成任務。
5、有一定的英語基礎，4級以上優先。
有話術模板，也可以借助翻譯軟件

福利待遇：
1.試用期：3個月，優秀可提前轉正;
2.薪資結構：底薪 績效 全勤獎 其他津貼；
3.五險一金：入職即可購買；
3.節日慰問：紅包/禮品少不了；
4.工作時間：9:30-18:30，7.5h/天；
5.加班補貼：餐補20元；
6.發展空間：提供廣闊的發展平臺和晉升空間，人性化的管理；
7.文娛生活：零食下午茶不斷，不定期組織各種活動。