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職責描述： 1、市場質量信息管理：負責冰箱產品市場質量信息的收集、整理、出具、發布與維護，確保信息的及時性和可獲取性。嚴格核查市場質量信息的準確性、完整性和一致性。 2、市場質量指標分析：負責冰箱關鍵市場質量指標（如故障率、外損率、TOP故障模式等）的監控、統計、深度分析及趨勢預測。識別指標異常、惡化趨勢及根本原因。負責冰箱新品上市后的質量指標專項分析，評估新品市場表現。 3、跨部門協作與問題解決：作為市場質量問題的核心接口人，對接集團、組織工廠、研發中心等部門。針對市場反饋的異常型號、惡化指標，組織或參與跨部門根因分析（RCA），推動解決方案的制定與落地。 4、質量報告與材料準備：負責準備質量例會、產銷協同會、制程周會等會議中關于市場質量指標、外損項目、新品表現等內容的分析報告和匯報材料。負責編制定期的冰箱市場質量分析報告、新品質量分析報告等。 5、質量目標制定與追蹤：負責制定冰箱產品的年度/季度市場質量指標（如市場故障率目標）和直通率指標目標。監控目標達成情況，分析差距，推動改善行動。 6、質量工具與信息化：負責冰箱產品故障樹（Fault Tree）的維護、更新與修訂，確保其反映最新的市場失效模式。負責推動市場質量指標、直通率指標相關的信息化工作，包括系統需求提出、功能測試、數據驗證及流程優化，提升數據自動化處理和分析效率。 任職要求： 1、教育背景：本科及以上學歷，質量管理、工業工程、統計學、機械/電子工程、制冷或相關理工科專業優先。 2、工作經驗：3年以上制造業質量管理、售后質量分析、產品可靠性工程或相關領域工作經驗，家電行業經驗者優先。 3、具備豐富的質量數據分析、根因分析（如5Why, Fishbone, FMEA）和問題解決經驗。有跨部門（工廠、研發、售后）協作推動質量改善項目的成功經驗。