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1、 根據物業管理合同、物業管理法規、業主運營管理中心要求，協助項目總經理對本物業管理項目的現場管理。
2、 積極配合物業服務中心、行業、業主交辦與項目相關的其它工作。
1、 全面負責客戶協調管理工作；
2、 具有較強執行能力、組織能力、協調能力和抗壓能力，通過與業部門接口人的有效溝通，準確掌握客戶需求，并依據合同協調各專業提供物業服務；
3、 日常服務質量監督、檢查及定期質量評價責任人及接口人；
4、 整體協調受理各部門跨專業的物業服務需求。
5、 負責物業服務的客服、接待、會務、節日活動、裝飾的協調實施、保潔、綠化、垃圾分類、廚余化水處理、垃圾清運及整體宣傳策劃等。

人員要求：
1、 具備5年以上高端商業寫字樓、五星級酒店或國際標準甲級寫字樓的客戶服務管理經驗，熟悉高端客戶的服務標準與禮儀；
2、 儀表端莊；
3、 具有大專及以上學歷；
4、 身體健康，道德品質良好，無犯罪記錄；
5、 具備客服團隊（前臺、禮賓、客戶服務中心等）的組建、培訓與日常管理經驗，能有效提升團隊服務水準與凝聚力；
6、 有較強的組織、協調能力，工作積極主動、熱情待人，口頭表達能力強，反應敏捷；
7、 熟悉國內外物業管理運作標準、流程，熟悉國家相關法律法規；
8、 國語流利及英文聽說寫流利；
9、 具有獨立、妥善的處理突發事件的能力；
10、 善于溝通，有較強業務拓展能力和公關能力, 組織禮儀團隊配合項目各類大廈活動；
11、 擅長客服管理及培訓開展。
備注：本科以上學歷工作經驗可降低到3年以上