應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
2026-03-21 22:27:42
339人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
1、負(fù)責(zé)客戶投訴、咨詢、訴求類工單的全流程處理；
2、核實(shí)客戶真實(shí)訴求，協(xié)調(diào)內(nèi)部相關(guān)部門推進(jìn)問題解決，給出合理化處理方案
3、及時識別潛在的投訴升級風(fēng)險(xiǎn)，采取有效措施干預(yù)，降低客訴負(fù)面影響；
4、定期統(tǒng)計(jì)、整理、分析工單/投訴數(shù)據(jù)，形成分析報(bào)告并在團(tuán)隊(duì)內(nèi)進(jìn)行宣導(dǎo)；
5、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時性工作。
任職要求：
1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷；
2、投訴/工單處理經(jīng)驗(yàn)；
3、認(rèn)真細(xì)致，有良好的的服務(wù)意識和責(zé)任心
職位福利：五險(xiǎn)一金、績效獎金、定期體檢、工作居住證、全額公積金、周末雙休、不加班、帶薪年假
注：聯(lián)系我時，請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：朝陽門外大街乙12號院1號昆泰國際大廈23層2310室
??
點(diǎn)擊查看地圖
詳細(xì)位置，可以參考上方地址信息
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
郭沖HR
明亞保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)股份有限公司
-
保險(xiǎn)
-
1000人以上
-
股份制企業(yè)
-
北京市朝陽區(qū)朝外大街泛利大廈
相似職位
-
包裝設(shè)計(jì)經(jīng)理 8000-10000元應(yīng)屆畢業(yè)生 本科南京阿奴生物科技有限公司
-
新媒體編輯 4000-8000元應(yīng)屆畢業(yè)生 本科南京阿奴生物科技有限公司
-
研發(fā)經(jīng)理 面議應(yīng)屆畢業(yè)生 不限常州百代生物科技股份有限公司
-
產(chǎn)品經(jīng)理 面議應(yīng)屆畢業(yè)生 不限常州百代生物科技股份有限公司
-
餓了么-bi分析師-無錫 10000-20000元應(yīng)屆畢業(yè)生 本科阿里巴巴(中國)有限公司
-
日薪250 長白班超多 管住吃的好 活簡單 面議應(yīng)屆畢業(yè)生 不限眾騰人力資源集團(tuán)有限公司
