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保險(xiǎn)新契約
8000-10000元 應(yīng)屆畢業(yè)生 學(xué)歷不限
  • 全勤獎
  • 節(jié)日福利
  • 不加班
  • 周末雙休
明亞保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)股份有限公司 2026-03-21 22:27:42 339人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!

1、負(fù)責(zé)客戶投訴、咨詢、訴求類工單的全流程處理;
2、核實(shí)客戶真實(shí)訴求,協(xié)調(diào)內(nèi)部相關(guān)部門推進(jìn)問題解決,給出合理化處理方案
3、及時識別潛在的投訴升級風(fēng)險(xiǎn),采取有效措施干預(yù),降低客訴負(fù)面影響;
4、定期統(tǒng)計(jì)、整理、分析工單/投訴數(shù)據(jù),形成分析報(bào)告并在團(tuán)隊(duì)內(nèi)進(jìn)行宣導(dǎo);
5、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時性工作。
任職要求:
1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷;
2、投訴/工單處理經(jīng)驗(yàn);
3、認(rèn)真細(xì)致,有良好的的服務(wù)意識和責(zé)任心

職位福利:五險(xiǎn)一金、績效獎金、定期體檢、工作居住證、全額公積金、周末雙休、不加班、帶薪年假

聯(lián)系方式
注:聯(lián)系我時,請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址:朝陽門外大街乙12號院1號昆泰國際大廈23層2310室
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詳細(xì)位置,可以參考上方地址信息
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