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一、工作內(nèi)容：
1. 負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)日常管理、排班、工作安排及監(jiān)督。
2. 處理客戶投訴、疑難問(wèn)題，提升客戶滿意度。
3. 制定客服流程、話術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，培訓(xùn)新老員工。
4.完成會(huì)議接待等工作
5 . 完成上級(jí)安排的其他管理工作。

二、相關(guān)要求：
1. 有客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，有服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
2. 溝通能力強(qiáng)，有耐心，責(zé)任心強(qiáng)，抗壓能力好。
3. 熟悉客服流程、基礎(chǔ)辦公軟件。
4. 有團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)意識(shí)，執(zhí)行力強(qiáng)，做事細(xì)致認(rèn)真。
5. 年齡25–40歲，形象端正。

三、福利待遇：
1. 月薪：8000-12000元
2. 提供住宿，24小時(shí)熱水，環(huán)境舒適，可校內(nèi)食堂就餐，伙食便宜。
3、其他節(jié)日福利、員工福利、免費(fèi)工裝、體檢等。