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崗位職責 1、客戶拓展與資源維護 ①負責拓展潛在新客戶，與外部各類招商資源保持良好溝通與合作； ②建立并維護企業客戶檔案，持續挖掘客戶潛在需求，提升客戶黏性與滿意度。 2、政策服務與申報支持 ①實時梳理政府科技、人才、產業扶持政策，形成"政策月報"并定期推送； ②指導企業完成高新技術企業認定、科技型中小企業入庫、人才計劃等專項申報工作； ③為企業提供全流程政策申報咨詢與輔導，確保申報材料的準確性與時效性。 3、客訴處理與服務優化 ①負責企業咨詢與客訴處理工作，確保30分鐘內快速響應； ②持續優化企業服務流程，提升服務體驗與口碑。 4、活動策劃與執行 ①策劃并落地創業沙龍、政策解讀會、企業申報培訓等活動； ②負責活動全流程執行，包括方案策劃、資源對接、現場執行及效果復盤。 5、政府關系對接 ①維護與政府相關部門的良好關系，及時獲取政策動態與資源支持； ②協助完成政府要求的各類數據報送與對接工作。 任職資格 1、本科及以上學歷，市場營銷/工商管理等相關專業； 2、行業經驗：具備孵化器、聯合辦公、科技園區等相關行業經驗，熟悉資產管理行業運作模式； 3、崗位經驗：熟悉政府科技、人才、產業扶持政策及申報流程，有企業政策申報實操經驗，以及活動策劃與執行經驗； 4、具備優秀的客戶開發能力、政策解讀能力與項目申報能力；抗壓能力強，樂于團隊協同，邏輯思維能力佳，服務意識強。