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工作職責：
一、產品戰略規劃：對標主流運維平臺全棧運維能力體系，結合行業趨勢與客戶核心需求，制定智能運維平臺中長期戰略路線圖與版本迭代計劃，明確產品核心競爭力與市場差異化定位。
二、核心能力打造：主導平臺核心能力打造，聚焦智能監控、故障根因分析、自動化運維、全鏈路可觀測、應急管控、數據運營、無人值守等模塊設計與優化，推動Metric、Log、Trace、Topology四類數據深度融合與智能關聯分析，實現故障平均定位時間（MTTI）壓縮至5分鐘以內的業務目標。
三、AI技術落地：
1.牽頭AI技術落地，引入LLM、AI Agents等前沿技術打造智能運維助手，實現自然語言交互、故障自愈策略推薦等AI原生功能。
2.主導AI模型與Prometheus/ELK等運維工具的集成開發，構建數據驅動的智能運維閉環。
四、全鏈路交付管理
1.統籌全鏈路交付管理，覆蓋需求分析、產品設計、研發協同、測試驗收全流程，輸出高質量PRD、原型設計與交互方案；
2.建立跨研發、運維、業務的協同機制，確保平臺滿足高可用、高并發的企業級需求。
五、業務價值閉環
1.構建業務價值閉環，建立產品運營數據監控體系，跟蹤運維效率提升、故障減少、成本優化等核心指標；
2.收集客戶反饋與行業最佳實踐，持續迭代產品功能，強化產品與業務場景的貼合度。
六、團隊能力建設
1.負責團隊能力建設，帶領產品團隊開展技術調研與創新實踐，沉淀智能運維產品設計方法論。
2.協同售前、銷售團隊開展技術方案講解與產品演示，提升團隊整體專業能力與市場支撐效率。
七、完成每年度公司下達的工作任務（以年度績效承諾書內容為準）。
八、根據公司需要，完成領導交辦的相關工作。
任職要求：
一、本科及以上學歷，計算機科學、軟件工程、信息管理等相關3T專業優先
二、工作經驗：
1.8年以上IT領域產品經驗，其中3年以上智能運維（AIOps）或網管運維平臺產品負責人經驗；
2.主導或核心參與過至少1款大型企業級運維平臺的從0到1建設及商業化落地，有3年以上團隊管理或項目組帶領經驗者優先。
三、專業知識和技能：
1.技術認知能力：掌握AIOps核心技術原理，熟悉時序數據處理、大數據分析、圖計算等關鍵技術；了解至少1種主流數據庫（MySQL、Redis、Elasticsearch等）及消息中間件（Kafka等）的運維特性。
2.產品設計能力：具備復雜場景下的需求抽象與方案設計能力，能將業務需求轉化為清晰的產品功能規劃；熟練使用Axure、Figma、XMind等設計工具，輸出高質量產品文檔與原型。
3.AI應用能力：具備大模型在運維場景的落地經驗，了解AI Agents開發框架，能主導將AI技術應用于智能告警、根因診斷、自動化調度等核心場景。
4.項目管理能力：具備跨部門協同推動能力，能有效協調研發、測試、業務等多團隊資源，確保復雜產品項目按時高質量交付；有團隊管理或帶領項目組經驗者優先。
5.行業洞察能力：密切跟蹤智能運維行業技術趨勢與競品動態，能基于行業變化調整產品策略，提出前瞻性產品創新方向。
6.溝通表達能力：具備優秀的技術方案撰寫與講解能力，能面向客戶、技術團隊進行清晰的產品價值傳遞；具備良好的邏輯思維與問題解決能力，以結果為導向推動目標達成。
7.精通ITIL管理流程、ISO20000服務體系，深入理解CMDB、容量管理、容災管理等運維核心理論。
四、加分項
1.有騰訊藍鯨、阿里云、華為云等主流云廠商智能運維類產品或亞信、直真等主流網管類產品工作經驗。
2.具備Python/Java等編程語言基礎，能與研發團隊進行深度技術溝通；有開源運維工具貢獻經驗者優先。
3.擁有ITIL、PMP等相關專業認證。
五、綜合技能：
1.具備小型業務單元所需的溝通協調能力，引導其他專業人員。
2.策劃并實施復雜的談判，實現持續性合作。
3.能識別小型業務單元復雜的/新的情況, 對于本領域或本層面的知識技能，能提出創新性標準、流程和模式。
六、具備該崗位所要求的技術能力等級或行業同等水平專業資質（以崗位任職資格要求為準）。
七、政治素質好，遵守紀律，品行端正，愛崗敬業。黨員優先。