職位描述
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崗位職責:
1、負責公司客服管理體系,完成客戶滿意度、客戶流失率等重點客服管理工作的監督和改善工作;
2、負責公司重點客戶維系,協助提供服務支持;
3、負責公司公司投訴的接受和閉環處理工作;
4、負責公司保有客戶運營工作;
5、負責公司客休區等區域的現場管理;
6、負責團隊人員培養和績效考核;
8、參與公司服務質量提升的系列工作;
9、領導安排的其他相關工作。
1、負責公司客服管理體系,完成客戶滿意度、客戶流失率等重點客服管理工作的監督和改善工作;
2、負責公司重點客戶維系,協助提供服務支持;
3、負責公司公司投訴的接受和閉環處理工作;
4、負責公司保有客戶運營工作;
5、負責公司客休區等區域的現場管理;
6、負責團隊人員培養和績效考核;
8、參與公司服務質量提升的系列工作;
9、領導安排的其他相關工作。
任職條件:
1、大學專科以上學歷;
2、熟悉汽車經銷行業,有客戶運營管理經驗優先考慮;
3、有較強的客戶運營意識,能有效推動公司內部客戶管理機制;
4、具備較強的抗壓能力和優秀的服務意識。
工作地點
地址:寧波北侖區(寧波經開區)廣汽傳祺(成都三和店)
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詳細位置,可以參考上方地址信息
求職提示:用人單位發布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。
職位發布者
唐女士/..HR
成都三和企業集團有限公司
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汽車·摩托車
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1000人以上
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公司性質未知
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新園南一路二號

應屆畢業生
大專
2026-04-15 13:47:17
2287人關注
注:聯系我時,請說是在江蘇人才網上看到的。
