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工作職責:
1、在總經理的帶領下，根據集團物業服務質量方針和目標，貫徹落地物業基礎服務標準與品質規范，接受業主、集團及政府相關部門對物業服務的質量監督；
2、協助總經理制定物業公司年度經營預算，設定經營目標，形成經營計劃，負責組織實施，并對分管轄區的項目組織績效承責；
3、在總經理的引領下負責維護和完善分管轄區的相關外部公共關系；
4、組織分管轄區各項目按經營指標分解各層級物業費收繳目標，制訂物業費收繳計劃與舉措，跟進監督；在物業主營收入以外，積極開展分管轄區的多種經營，提高物業營收；
5、負責監控分管轄區物業基礎服務與設施設備管理標準執行情況，因地制宜的制訂項目品質提升計劃，并組織實施，持續提升分管轄區的客戶滿意率；
6、負責監督分管轄區的物業管理業務流程運作，管控分管轄區各項目財務運行情況，在年度預算內有效控制各項目運營成本的發生；
7、負責對分管轄區外委業務供應商按合同約定進行成本管控與質量監督，對服務結果的輸出成效進行考核；
8、負責分管轄區管理團隊的組織建設與氛圍營造，引導傳遞企業正能量，培養骨干力量；
9、統籌開展分管轄區各類社區文化活動與便民服務，策劃形成操作方案并組織實施；
10、監督落實分管轄區各項目秩序、消防及重大事件處置等應突工作，做到有防范、有預案、勤演練、重排查、嚴落實；
11、完成總經理交辦的其他工作任務，定期向總經理匯報所分管轄區各項工作情況，接受上級的綜合考評。
任職資格:
1、本科及以上學歷，房地產及物業管理相關專業，持物業管理企業經理、項目經理等相關崗位從業證書。熟悉物業管理相關法律法規，熟練掌握北京市物業管理的法規條例，了解行業發展的信息動態；
2、年齡45周歲以下，八年以上物業管理工作背景，五年以上住宅項目統籌管理經驗，有30萬方以上大型住宅項目管理經驗者優先；
3、熟悉裝修、結構、安全、綠化、清潔、機電維修各方面知識，熟悉現代物業企業經營管理模式和物業服務標準，對項目體系建設、業務管理、組織建設、品質管控等具有較深認識和經歷；
4、為人正直、品行端正，具有較高的職業素養與責任感，良好的服務意識，且全局觀念強，能吃苦耐勞，具有較好的團隊領導能力與協調溝通能力。