職位描述
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工作內容:
負責公司客服團隊的日常管理和運營,確保客戶滿意度及客戶關系的維護和提升,達成公司每月銷售目標。
主要職責:
1、400客服電話接聽,網絡詢盤轉化跟進;
2、客訴問題對接與處理跟進,客戶回訪與滿意度調查,提升客戶滿意度;
3、了解公司業務和產品知識,負責重大客戶接待參觀講解;
4、客戶檔案建立與分級管理,組織開展客戶關系維護工作;
5、根據公司業務需求,制定客戶服務相關流程和標準,并確保執行;
6、完成公司交辦的其他工作,協助銷售團隊進行產品銷售。
職位要求:
1、 本科以上學歷,35歲內,身高160cm以上,普通話標準,有服務意識,親和力強,有耐心;
2、良好的數據分析和決策能力,能夠熟練運用數據分析工具。
負責公司客服團隊的日常管理和運營,確保客戶滿意度及客戶關系的維護和提升,達成公司每月銷售目標。
主要職責:
1、400客服電話接聽,網絡詢盤轉化跟進;
2、客訴問題對接與處理跟進,客戶回訪與滿意度調查,提升客戶滿意度;
3、了解公司業務和產品知識,負責重大客戶接待參觀講解;
4、客戶檔案建立與分級管理,組織開展客戶關系維護工作;
5、根據公司業務需求,制定客戶服務相關流程和標準,并確保執行;
6、完成公司交辦的其他工作,協助銷售團隊進行產品銷售。
職位要求:
1、 本科以上學歷,35歲內,身高160cm以上,普通話標準,有服務意識,親和力強,有耐心;
2、良好的數據分析和決策能力,能夠熟練運用數據分析工具。
工作地點
地址:長沙雨花區湘府中路高升星光天地11樓
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詳細位置,可以參考上方地址信息
求職提示:用人單位發布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。
職位發布者
宋蓉HR
湖南鑫政科技集團有限公司
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房地產開發·建筑與工程
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100-199人
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私營·民營企業
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順天大道88號

應屆畢業生
學歷不限
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注:聯系我時,請說是在江蘇人才網上看到的。
