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工作職責:
工作職責:
1、產品失效分析和客戶投訴8D報告回復，推進8D改善措施的實施及其有效性的驗證；
2、客戶退貨產品的統計分析，協同相關部門制定對應的改善方案，跟蹤實施情況并驗證；
3、陪同客戶審廠稽核、及問題點的跟進和回復；
4、定期進行客戶滿意度調查，并對存在的問題提出長期改善對策；
5、追蹤與確認客訴問題改善進度，至問題關閉，水平展開，落地稽核；
6、客戶關系維護，對客戶需求進行回訪。
任職資格:
任職資格:
1、本科及以上學歷，具備3年以上相關行業品質管理工作經驗；
2、熟悉pack制作工藝，制程控制，制程異常分析管理相關流程；
3、熟悉客戶投訴異常8D手法輸出RCCA報告，熟悉客戶投訴異常，分析，方案整改管理流程；
4、熟悉電池基本工藝路線，熟悉常見的電池相關的材料異常處理流程；
5、受過品質管理、過程管理、研發試樣管理、量產過程控制6西格瑪 ISO90001、 QC7大手法品質工具運用等相關的培訓。