職位描述
該職位信息待核驗,請仔細了解后再進行投遞!
崗位職責:
1、根據部門計劃目標,負責完成售后車輛的預約、招攬以及客戶活動邀約目標;
2、對定期做車輛保養、維修到期的客戶進行電話提醒,并預約客戶回廠,為客戶提供細心周到的售后提醒、預約服務;
3、負責客戶信息統計,制定客戶追蹤計劃。學習車輛使用技巧、維修保養常識、保險常識等知識點,為客戶進行常見問題解答;
4、搜集整理客戶提出的意見及建議,并及時向技術、運營等部門反饋,不斷提升客戶體驗;
5、做好招攬工作周度、月度報表;
6、整理應續??蛻糍Y料,制定月度的工作計劃;
7、電話或短信聯絡客戶,提醒其續保時間,完成續保業務目標;;
8、續??蛻舻慕哟ぷ?,根據客戶需要計算保費、報價、保單辦理;
9、對續保已成交客戶的檔案歸檔并整理,客戶跟蹤,定期回訪,溝通與維護
10、完成領導交辦的其他工作。
職位要求:
1、大專以上學歷,汽車維修或營銷專業。
2、1年以上汽車行業工作經驗,有同崗位工作經驗者優先面試。
3、有良好的服務意識,親和力,口齒伶俐,較強的客戶溝通能力以及解決沖突的能力。
4、能夠熟練操作各種辦公軟件 ,對數據有敏感的分析能力。
職位福利:五險一金、績效獎金、帶薪年假、員工餐
工作地點
地址:蘇州吳江區吳江區蘇州至寶汽車銷售服務有限公司
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求職提示:用人單位發布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。
職位發布者
丁先生HR
蘇州至寶汽車銷售服務有限公司
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汽車·摩托車
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51-99人
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私營·民營企業
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平望鎮端市村湖濱大道2號

應屆畢業生
學歷不限
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注:聯系我時,請說是在江蘇人才網上看到的。
